O modelo metodológico constitui a base comum sobre a qual a Enclave Salud desenvolve as suas diversas linhas de trabalho. Com base nesta metodologia, foram construídos diferentes modelos de intervenção, adaptados às necessidades específicas do setor da saúde, desde a gestão da procura de cuidados de saúde à segurança do paciente e à conceção de projetos personalizados.
Os 7 elementos do modelo metodológico
Nosso modelo metodológico está estruturado em torno de sete elementos que nos permitem percorrer o processo de forma estruturada, desde a compreensão do problema até a definição de prioridades e ações.
Cada elemento contribui com uma peça fundamental. Juntos, eles formam um método robusto, flexível e orientado para resultados.
Conheça cada elemento em detalhes.
Pesquisa e análise documental (meta-análise)
Análise estruturada da documentação, das evidências disponíveis e das estruturas existentes, com o objetivo de contextualizar o problema, identificar padrões e evitar decisões baseadas em informações fragmentadas.
Por meio de análises estratégicas, benchmarking e modelos de referência, ajudamos as organizações a compreender a demanda, gerenciar riscos e tomar decisões mais coerentes e informadas. Nossa estrutura proprietária integra recursos analíticos, padronização de processos, avaliação e priorização, permitindo uma tomada de decisão consistente e escalável.
Modelagem de Dados e Cenários
Para entender o comportamento do sistema, antecipar tensões e avaliar o impacto potencial de diferentes decisões antes de sua implementação.
Processos da jornada do paciente
Análise detalhada da jornada real do paciente ao longo do processo de atendimento, identificando pontos de atrito, incompatibilidades organizacionais e oportunidades de melhoria com impacto clínico e operacional.
Ferramentas de avaliação
Um conjunto de questionários e ferramentas de coleta de informações que permitem avaliar o grau de desenvolvimento, maturidade e alinhamento de processos, práticas e estruturas organizacionais com os objetivos definidos.
Quadro de referência
Base conceitual do modelo, que define princípios, critérios e objetivos comuns, proporcionando coerência, comparabilidade e uma linguagem comum para a tomada de decisões.
Modelo de relatório de avaliação
Estrutura padronizada para sintetizar os resultados da análise e avaliação, facilitando sua compreensão, rastreabilidade e uso eficaz pelas equipes de gestão e tomada de decisão.
Ferramenta de priorização de metas e plano de ação
Um instrumento que permite ordenar objetivos e ações com base em critérios explícitos, recursos disponíveis e horizonte temporal, transformando análises em decisões e planos acionáveis.
Da origem do modelo à sua evolução.
Nossa estrutura metodológica foi inicialmente desenvolvida no âmbito do Projeto Impulso , tendo a segurança do paciente como propósito fundamental. Desde o início, a estrutura foi concebida para compreender os processos de cuidado, a tomada de decisões sob restrições e os riscos gerados por incompatibilidades nos sistemas de saúde. À medida que este trabalho progredia, tornou-se evidente que a segurança do paciente não poderia ser plenamente abordada sem compreender como os sistemas respondem à demanda.
Essa abordagem levou ao surgimento do Projeto Venturi, que aplica a mesma estrutura metodológica à análise da capacidade de saúde, da eficiência do sistema e da resposta da assistência médica sob pressão.
Atualmente, a estrutura permanece aberta e em constante evolução , apoiando iniciativas em curso e permitindo novas aplicações que já estão em desenvolvimento.
Em contextos complexos de saúde, sem uma estrutura metodológica comum, é difícil saber onde estamos, o que priorizar y como avançar de forma coerente.
A metodologia proporciona estrutura, critérios e continuidade, permitindo a transição da análise para decisões ordenadas e priorizadas.
Antonio Burgueño Jerez,
Diretor da Enclave Health
(Linkedin)
