El Responsable de Seguridad del Paciente (o el equipo): un papel cada vez con más peso en las organizaciones sanitarias
Crece a la vez que lo hace en importancia su objetivo: la seguridad del paciente como parte de una cultura organizativa cada vez más consolidada.
Su papel parece claro por la claridad de su objeto, pero se vuelve ambiguo en la práctica, porque esa responsabilidad implica, al mismo tiempo, asumir tareas propias y liderar, colaborar y apoyar al resto de la organización para alcanzar ese fin común.
Un rol insertado en estructuras complejas
Este rol no se desarrolla en el vacío: se inserta en una estructura organizativa donde confluyen múltiples agentes y niveles.
Desde comités de seguridad hasta responsables por áreas o servicios, pasando por la dirección del centro o incluso por comités clínicos cuyo objeto no es específicamente la seguridad, pero donde esta está profundamente presente —como puede ser un comité de tumores o de procesos complejos—.
Ambigüedad como reto, no como problema
En este escenario, la ambigüedad no es un defecto, sino un desafío: si no se trabaja desde la claridad y la sistematización, se corre el riesgo de diluir el rol o de generar expectativas imposibles de cumplir.
¿Qué debe hacer… y qué no? La importancia de delimitar el rol
Por eso era necesario abordar, de forma rigurosa y con respaldo metodológico, qué funciones corresponden realmente a este perfil, cuáles no, y cómo debe evaluarse su desarrollo.
Y para eso, el marco de los 10 aspectos clave del Proyecto Impulso resulta especialmente útil.
Una herramienta metodológica clara: el modelo de los 10 aspectos clave
Este modelo, que combina una visión estructural (roles, funciones, procesos) con una aplicación práctica, permite a las organizaciones:
- Aproximar una estandarización funcional, sin dejar de lado la adaptación a cada contexto.
- Definir con claridad el puesto, sus tareas y su encaje organizativo.
- Evaluar su implantación real y su desempeño, con herramientas prácticas.
- Afinar en la selección del perfil profesional necesario, más allá de voluntarismos.
Una carencia abordada de forma difusa… hasta ahora
El documento que presentamos no es una recopilación teórica ni un ejercicio conceptual. Es una respuesta concreta a una carencia bien conocida por quienes trabajan en gestión de riesgos clínicos y seguridad del paciente: la falta de un marco operativo, profesionalizado y evaluable para quienes asumen esta responsabilidad.
Lo hemos elaborado desde nuestro modelo de trabajo, el Proyecto Impulso, y también desde la experiencia práctica acumulada en más de 30 organizaciones sanitarias, en las que hemos tenido la oportunidad de colaborar estrechamente con más de 1.500 profesionales implicados en funciones vinculadas a la seguridad del paciente en sus respectivos centros.
Una experiencia real, diversa y comprometida, que ha enriquecido esta propuesta y nos ha permitido identificar de forma precisa las necesidades, fortalezas y vacíos del sistema en torno a este perfil.
Revisión comparativa internacional: 11 referentes clave
Para reforzar esa visión, hemos revisado con detenimiento la propuesta (implícita o explícita) de 11 instituciones clave a nivel internacional, que de una forma u otra se aproximan al rol del responsable de seguridad del paciente. Algunas lo definen parcialmente; otras lo intuyen o lo diluyen en funciones genéricas de calidad; pero ninguna ofrece una guía práctica y funcional como la que aquí presentamos.
Las 11 instituciones analizadas en el documento son:
- Joint Commission (EE. UU.)
- Agency for Healthcare Research and Quality – AHRQ (EE. UU.)
- World Health Organization – WHO (Internacional)
- OECD – Health Division (Internacional)
- NHS England – National Patient Safety Team (Reino Unido)
- National Quality Forum – NQF (EE. UU.)
- Institute for Healthcare Improvement – IHI (EE. UU.)
- Australian Commission on Safety and Quality in Health Care (Australia)
- Health Information and Quality Authority – HIQA (Irlanda)
- Canadian Patient Safety Institute – CPSI (Canadá)
- European Society for Quality in Healthcare – ESQH (Europa)
Este ejercicio comparativo no solo fortalece la propuesta, sino que sitúa al manual como una referencia útil y aplicada a nivel internacional, con posibilidad de adaptación a múltiples sistemas sanitarios.
Profesionalizar lo evidente
En definitiva, este manual representa un paso necesario: el de poner estructura a una función cada vez más esencial, que no puede seguir desarrollándose con imprecisión, sin formación específica, sin criterios de evaluación ni con expectativas vagas.
Profesionalizar el rol del Responsable de Seguridad del Paciente es también profesionalizar la seguridad misma. Y si no damos ese paso con claridad, rigor y realismo, estaremos pidiendo liderazgo sin hoja de ruta, implicación sin competencias, y resultados sin estructura.
📄 Accede al documento completo sobre el rol del Responsable de Seguridad del Paciente y cómo profesionalizar esta función clave en tu organización.
